আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশনে সংগৃহীত সকল তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং এনক্রিপ্টেড রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা...
3050 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা চেক এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং লেনদেন প্রসেসিং সম্পন্ন করা প্রয়োজন, যেমন bKash, Nagad এবং
Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে, অথবা যখন আইনি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করি না এবং সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট দিয়ে থাকি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারেন। সকল সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত টিম মেম্বাররা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
পোর্টালের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধন অনুরোধ তাৎক্ষণিক রিভিউ হয়।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সাপোর্ট নম্বর পাবেন এবং সরাসরি কল করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে পারেন। ফোন সাপোর্ট দিনে ১৬ ঘণ্টা চালু থাকে এবং ভয়েস ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করি।
3050 তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট প্রয়োগ করে। আমরা সকল ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখি, পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজ করি এবং অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক করি যাতে অননুমোদিত এন্ট্রি সনাক্ত হয়।...
সাইটের সকল পেজে SSL সার্টিফিকেট চালু থাকে এবং আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্টেড হয়। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন তথ্য কেউ বাইরে থেকে পড়তে পারে না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা আপনার আসল পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি যা পরবর্তী লেনদেন সহজ করে কিন্তু আপনার ব্যাংক ডেটা ঝুঁকিতে ফেলে না।
প্রতিটি অ্যাডমিন এবং সাপোর্ট টিম সদস্যের অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় এবং সাপ্তাহিক রিভিউ হয় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বাধ্যতামূলক রাখি সকল অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে।
তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেসের সম্পূর্ণ অডিট করে এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করলে আমরা তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। অডিট রিপোর্ট আপনার অনুরোধে শেয়ার করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে কপি হয় যাতে কোনো সার্ভার সমস্যা হলে আপনার ব্যালেন্স এবং ইতিহাস রিস্টোর করা যায়। ব্যাকআপ লোকেশন মূল সার্ভার থেকে ভৌগোলিকভাবে আলাদা।
আমরা শুধুমাত্র জরুরি কুকি ডিফল্ট সক্রিয় রাখি এবং ট্র্যাকিং বা অ্যানালিটিক্স কুকি সক্রিয় করার আগে আপনার অনুমতি চাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি যখন 3050 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই চারটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি সেবা প্রদানের জন্য। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, যেখানে শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে সেই তথ্য ব্যবহারের সীমানা।
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা বিস্তারিত দেয় কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং কত সময় লাগে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং কীভাবে পেমেন্ট লগ এনক্রিপ্টেড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইড দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হয় এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে হয়। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে আপনার লগইন ডেটা হ্যাশ করি এবং সার্ভার সাইডে সংরক্ষণ করি যাতে সেগুলো কখনো প্লেইন টেক্সটে না থাকে।
কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন কুকিগুলো আমরা ব্যবহার করি এবং কেন, এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন। গোপনীয়তা নীতি সামারি দেয় যে কুকি ডেটা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে একসাথে কীভাবে ম্যানেজ হয় এবং আপনার অপ্ট-আউট অধিকার কী কী।
আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চান বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং আপনার তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে শেয়ার করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
আমরা শুধুমাত্র আবশ্যিক পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি অনুরোধে। গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সীমিত ডেটা পায় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আমরা চুক্তিতে বাধ্য করি যাতে তারা সেই তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং পোর্টাল লগইন স্ক্রিনে নোটিশ দেখাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পুনরায় সম্মতি চাই এবং আপনি যদি নতুন নীতি মানতে না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পান।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি বিভাগ প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে যুক্ত এবং আপনি যে সেবাগুলো প্রতিদিন দেখেন তা প্রতিফলিত করে। নিচের ছয়টি হাইলাইট ব্যাখ্যা করে কোন ব্র্যান্ড উপাদান এবং...